세브란스병원, 환자·내원객이 가장 만족하는 병원 20년 연속 1위

한국웰니스지수 종합병원 부문 1위 쾌거

이익재 진료혁신부원장(오른쪽)이 인증 수여식에서 사진 촬영을 위해 포즈를 취하고 있다

세브란스병원이 한국웰니스지수 종합병원 부문에서 20년 연속 1위를 차지했다.

이번 수상으로 세브란스병원은 질병 치료를 넘어 환자의 건강한 삶과 행복까지 생각하는 의료기관으로서의 가치를 인정받았다.

이번 수상은 1885년부터 이어온 역사와 정통성, 환자를 최우선 가치로 삼아 지속해 온 의료 혁신이 국민의 신뢰로 이어진 결과라는 점에서 의미가 크다.

올해로 141주년을 맞는 세브란스병원의 역사는 1885년 우리나라 최초의 서양식 병원인 광혜원에서 시작됐다. 광혜원은 '사람을 구하는 집'이라는 뜻의 제중원으로 이름을 바꿨으며, 1904년 미국 사업가 루이스 세브란스의 후원으로 세브란스병원으로 새롭게 출발했다.

2005년에는 환자의 편의와 안전을 중심에 둔 세브란스 새병원을 개원했다. 2014년에는 여러 암클리닉과 전문 진료 역량을 한곳에 모은 연세암병원을 열어 중증 암 치료 기반을 강화했다.

세브란스병원은 진료 대기와 이동 동선을 개선하고 의료진과 환자 간 소통을 강화하는 한편, 환자안전 시스템을 고도화해 왔다. 환자가 안심하고 치료받을 수 있는 환경을 조성하고 치료 이후의 삶까지 살피며 환자중심 의료문화를 발전시키고 있다.

첨단 치료 분야의 혁신도 계속하고 있다. 2023년 전립선암 환자를 대상으로 국내 최초 중입자치료를 시작한 뒤 2024년에는 치료 범위를 췌장암·간암·폐암으로, 올해에는 두경부암, 육종암, 재발성 직장암까지 넓혔다. 또한 2005년 국내 최초로 로봇수술을 도입한 이후 올해 단일기관 세계 최초로 5만례를 달성하며 고난도 수술의 정밀성과 안전성을 높이고 있다.

이강영 세브란스병원장은 "20년 연속 1위라는 성과를 새로운 출발점으로 삼아 환자 한 분 한 분의 건강한 삶과 더 나은 웰니스를 위해 혁신하며 국민에게 가장 신뢰받는 병원이 되겠다"고 말했다.

한편, 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)에서 올해부터 개명한 한국웰니스지수(Wellness)는 한국표준협회와 연세대학교가 HESSS모델을 기반으로 소비자의 만족도를 측정해 수상한다. HESSS모델은 기관의 건강성(Health), 환경성(Environment), 안정성(Safety), 충족성(Satisfaction), 사회성(Social Responsibility)을 평가하는 척도다.


김아름 기자