대구시의사회, 회원 및 병의원 직원 서비스향상 교육

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의료기관 친절 서비스 향상을 통한 시민건강 증진

대구=박중학 pjh1929@korea.com / 2010.07.12 10:51:40

대구시의사회(회장 김제형)는 지난 8일 오후 7시 그랜드호텔에서 “Level-up 병원 감성시대”란 주제로 회원 및 병의원 직원을 대상으로 서비스 향상 교육을 실시했다.

이날 강의는 450여명의 회원 및 병의원 직원이 참석한가운데 피영실 강사(아이꿈터아동병원 기획팀장, 데일카네기트레이닝 강사)의 “고객을 끌어당기는 숨겨진 힘, 관계”라는 주제 강의에 이어 신강훈 강사(펀경영연구소 소장, 펀경영학회 부회장)의 “웃음이 피어나는 병원”이란 주제 강의가 있었다.

김제형 회장은 이날 인사말을 통해 “친절은 무형의 자산이지만 대가없이 찾아오는 것은 아니다”며 “우리들의 마음을 움직일 수 있는 그 무엇과 또 그 마음을 표출 할 수 있는 방법에 대한 노하우가 필요 해 그 방법의 하나로 친절 교육의 장을 마련했다”고 말했다.

한편 이번 행사는 의료기관 친절 서비스 향상을 통한 시민건강 증진과 대구시의사회와 지역사회 위상제고를 위해 사전 희망자를 접수받아 실시하였으며, 지난해에 이어 두 번째 개최했다.

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